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【视频】合肥元一名城住户家中华帝牌油烟机突然炸裂 玻璃渣溅出5米远

4 2017-01-05 09:09 来源:万家热线
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“当时我女儿在客厅喊了我一声,我刚好走出厨房,油烟机突然就爆炸了……要是我还在厨房里,一定会被炸伤。”1月4日下午,合肥市民严女士回忆起昨晚的遭遇,仍感到十分后怕。在其家中可以看到,厨房里的华帝牌油烟机顶部钢化玻璃全部碎裂炸开,客厅里也都是爆炸时溅出的玻璃渣,最远的碎渣距离厨房足足有5米远。》》》点击查看现场组图

事发:煲汤时油烟机突然炸裂

事情发生于1月3日晚上,家住合肥元一名城的市民严女士正在厨房煲汤。其4岁大的女儿在客厅看电视。

“妈妈,你过来一下,我想看动画片!”为了给女儿调台,严女士离开煲着汤的灶台。刚走没几步路,只听身后“砰!”的一声,有碎片朝她的后背砸来。慌忙躲避后,严女士转身一看——灶台、地面,到处都是玻璃渣,原本正在正常运转的油烟机居然炸了!

“我都被吓坏了,更别说我女儿了。”1月4日,严女士再度提及此事,仍是惊魂未定,“要是我女儿没有喊我,那后果真的不堪设想。”

现场:玻璃渣溅出5米远

1月4日下午,在严女士的家中可以看到,厨房的华帝油烟机顶部玻璃全部碎裂,厨房油烟机的上端,控制油烟机的开关按键条靠一根电线悬挂着。客厅靠厨房的半边地面上也都是玻璃渣,让人无法下脚走路。客厅地上的玻璃渣子距离厨房最远的足足有5米。

“真的是太吓人了,我们一直没有清扫,还保留着现场,就是想要留下证据,要不一般人怕是很难想象,家里厨房的油烟机还会爆炸。”严女士边说边开始扫地、擦桌子,只见哗啦啦——好几斤重的碎玻璃渣被倒进垃圾桶里。

华帝客服回应:先把问题反馈到总部

据严女士介绍,事发后,她首先给中山华帝燃具股份有限公司官方客服热线打了电话,但客服回应,让其联系当地分公司。

再次联系合肥分公司后,第二天,也就是1月4日的中午,一名维修师傅上门进行了查看,随后拍了照片便离开了。

1月4日下午,严女士再次与华帝客服取得联系,只听客服表示,“现已将问题反馈给总部,解决方案将会在明后天给出。”

“家用油烟机安全性这么低,居然会发生爆炸,我只是想要讨一个说法。”严女士表示。

1月5日上午,合肥华帝售后服务热线客服人员称,已经为用户解决问题,“内部已经处理了。”不过,具体如何处理的,该客服人员表示不方便透露。

目前,严女士一家表示,仍在等待厂家答复。(高诚)

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万家热线版权及免责声明 编辑:高诚
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4 评论 查看更多 网友热评

发 表以上言论仅代表用户个人言论,万家热线保持中立

手机用户14289429 通过安徽资讯客户端 发表

华帝经常出事,方太也炸了吗?太可怕

2017-1-5 22:11

宝贝熙 通过安徽资讯客户端 发表

我家的油烟机也是前天晚上突然炸了,当时也差点炸到孩子,这是怎么回事啊?我家的是方太牌的,呼吁有关部门重视

2017-1-5 14:58

手机用户699947 通过安徽资讯客户端 发表

08年装修时买了华帝的热水器、油烟机、灶,当时一共花了七千多,热水器自从装上后就没能用过,洗个澡一会烫死,一会冷死,现在早已10元钱卖给收废品的了。

2017-1-5 12:17

手机用户3664814 通过安徽资讯客户端 发表

恐怖!差点就买了华帝!

2017-1-5 11:07

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