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合肥“定制公交”1月13日正式推出 大中专师生春运可“尝鲜”

1 2017-01-11 18:37 来源:合肥公交集团
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定制公交示意图“定制公交”流程图

2017年1月13日起,合肥公交集团推出“定制公交”。这是合肥公交集团为服务好市民个性化出行需求,提高城市公交出行分担率,引导市民绿色低碳出行而推出的又一服务创新举措,将给部分不同出行需求的市民带来全新的乘车体验。

行车方案乘客主导 服务创新快速出行

与现有的公交相比,定制公交有其特色:线路起止地点、线路走向、中途站点、服务时间依据乘客需求设计,按照乘客个性化意愿开行定制公交。合肥公交集团定制公交实行预定乘车,网上付费,按需出车,有望成为省城部分市民上下班通勤的首选。

定制公交的运行模式实行“四个一”,即“一键定制”、“一人一座”、“一站到达”、“一路通行”。

“一键定制”——乘客使用电脑或智能手机,在定制公交平台(合肥公交网《定制公交》栏目http://dzgj.hfbus.cn、“合肥掌上公交”APP等)上,注册后点击“出行需求”提交申请,就能参与定制线路(起止地点、行车路径、中途站点、服务时间),预订座位,完成车费在线支付。乘客还可将常用出行方案收藏到收藏夹,需要时调用。

“一人一座”——定制公交车辆配置较高,为11米豪华型低碳环保空调车,旅游大巴款式,安装空气悬挂系统,配航空座椅,附有安全带,确保一人一座,乘客乘车舒适度有很大提高。

“一站到达”——定制公交停靠站设置按照同一条线路的乘客群体需求设置。非本线路特设站点,定制公交车辆不停靠,体现了高品质的公交服务。

“一路通行”——定制公交车辆属于城市公共交通的一部分,享有公交优先通行权。设计定制公交线路时,在行车路径设计上尽可能选择公交专用道通行,提高行车速度,减少乘客在途时间。

随着合肥市“公交都市”的推进、交通信号设施的完善,今后定制公交车辆还将像常规公交车一样享受“信号优先”,行车速度有望进一步提高。

定制公交操作简单 自主提出行车路线

定制公交主要依托定制公交平台(合肥公交集团门户网站《定制公交》栏http://dzgj.hfbus.cn、“合肥掌上公交”APP)进行。市民借助这两个渠道能够完成定制公交线路选择、乘车报名、订单提交、在线支付。参与定制公交流程较为简单,合肥公交网《定制公交》栏目或“合肥掌上公交”APP均有详细的操作说明。

以合肥公交网定制过程为例,点击公交网首页《定制公交》栏目 “GO”,打开“定制公交”页面,有定制公交、商务包车、主题专线、出行需求、乘客须知、服务公告等板块。《定制公交》板块下又有新线招募、已开线路、需求调查、服务公告。目前公交集团已经推出了曙光影院——西环中心广场、滨湖时代广场——亿力机械、省行政中心——安医站等10条线路。市民可参加定制公交线路招募,预定时间地点座位,完成在线支付,就能享受到定制公交服务。

如果乘客希望有新的定制公交线路,可参加在线调查,提交出行需求,公交集团营运部门根据上下车地点、同一需求人数进行综合评估,达到开新线标准时,将按照市民的需求设计定制公交线路走向、停靠站、服务时间,并在定制公交服务平台上正式招募乘客。乘客付费成功后,定制公交系统将以短信形式向乘客发送“定制公交”班车信息,提供“定制公交”班车上线服务。

需要说明的是,定制公交实行优质优价,各种免费类、优惠类证、卡均无效。完成定制公交预定,乘客须绑定“合肥通”卡并在定制公交平台注册,在线购买一个周期服务。该“合肥通”卡作为上车凭证,若丢失或损坏须及时补办或更换,并在定制公交平台个人信息栏修改“合肥通”卡信息。

服务寒假大中专学生出行 合肥定制公交推出优惠举措

寒假即将到来。为给出行高度集中、携带大件行李较多的大中专学生群体寒假期间返乡提供更加方便、更加舒适的公交出行服务,确保“一人一座”、“一站直达”,避免常规公交车高峰时段车厢拥挤、没有座位等不足,在前期摸底调研、运行测试的基础上,合肥公交集团专门针对大中专学生群体推出“定制公交”优惠方案,为师生量身打造从学校到火车站、合肥南站、各长途汽车站的定制公交服务,满足部分大中专学生的个性化出行需求。

为强化沟通联系渠道,进一步方便大中专院校在校师生,在保持合肥公交网《定制公交》栏目(http://dzgj.hfbus.cn)和“合肥掌上公交”APP渠道的基础上,公交集团专门设立了定制公交人工服务热线0551-64465948(服务时间6:30-18:30)、64469850(服务时间8:00-12:00、14:30-17:30)。大中专学生可以借助这上述三个渠道,完成定制公交线路选择、乘车报名、订单提交等步骤。

对于春运期间有个性化出行需求,参与定制公交的大中专师生,合肥公交集团实行定制公交优惠票价,收费标准为一票制,每人次收费5元,各种免费类、优惠类证卡均无效。大中专学生可在乘车时投币付费。(李克武 开永红 高诚)

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1 评论 查看更多 网友热评

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river0110 通过万家热线 发表

这感觉好复杂,前期肯定很麻烦

2017-1-11 20:44

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