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康辉地板刚铺上2个月竟生“白蚁” 商家态度良好 获千元补偿

1 2017-09-04 06:27 来源:万家热线
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近日,本网小编接到合肥滨湖区高速时代广场苏先生的投诉,新家刚铺上的康辉地板竟然2个月后出现疑似生虫侵蚀的情况。是质量问题?是储存方式问题?为何商家没有给予解决?消费者权益如何得到维护?带着这些问题,小编电话联系苏先生、康辉地板售后负责人。

实木地板新铺两月就生“白蚁”  业主协商几经波折

合肥滨湖高速时代广场的苏先生说,2017年5月份在合肥某家居卖场康辉地板的专卖店购买了22平米价值4926元实木地板,6月8日,康辉地板如期安装,好景不长,苏先生发现从木板里面钻出白色“小山丘”和木屑。

康辉地板生虫苏先生新家康辉地板生虫

“一开始没在意,以为是灰尘”。苏先生说,刚发现的时候并没有多想,但是一个星期后,8月13日再去新家,同样的情况再次出现,并且面积更大更严重。苏先生心里咯噔一下,感觉不妙。通过在网上咨询了解,苏先生意识到这可能是地板生虫了。

康辉地板生虫苏先生新家刚铺上2个月的康辉地板生虫

据苏先生反馈,8月13日,看到地板出现问题后就及时拨打了康辉地板专卖店、家居卖场、浙江康辉地板总公司电话,均未得到回复;苏先生只得在浙江康辉地板总公司官网上留言寻求帮助。

互联网时代诉求方式多样化,反馈也会更及时。16日,康辉总部联系苏先生问清情况,并告诉孙先生此事全权交于康辉合肥总代理商张总处理。

当天,康辉售后工作人员上门检测苏先生购买的康辉地板,并确认生虫;苏先生考虑到家中有其它定制木质家具以防受损,于17日由康辉售后工人拆除生虫的康辉地板。

 康辉地板生虫  刚铺上2个月的康辉地板生虫

万家热线版权及免责声明 编辑:宛亚文
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手机用户14289429 通过安徽资讯客户端 发表

便宜没好货,实木地板才200多一平方

2017-9-4 08:29

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