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酷骑单车APP上押金被清零 创始人电话无人接听企业被列入经营异常名录

46 2017-11-14 15:59 来源:万家热线
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酷骑单车APP上押金余额被清零酷骑单车APP上押金余额被清零

酷骑单车押金难退,已不是新闻,11月14日上午,有酷骑用户发现,打开酷骑APP显示网络连接失败,“我的押金”一栏显示的是“未缴纳押金,点击充值”,余额皆被清零。万家热线辗转获得酷骑创始人高唯伟的联系方式,多次拨打均无人接听。

酷骑APP押金余额清零 合肥多名用户押金无着落

11月14日上午,合肥高校学生小张(化名)打开酷骑单车APP,查看押金是否退还到账,却发现“我的押金”一栏显示“未缴纳押金,点击充值”,点击也无反应。

同样遭遇的,还有上班族小郭,她发现酷骑APP无论是在4G还是在连接wifi状态下都显示网络连接失败,在“我的钱包”中,不光显示“未缴纳押金”,原本还余有的2元余额也被清零。

298元押金以及2元余额都没有处理酷骑APP中曾有298元押金以及2元余额都没有处理

“作为学生党,300元是将近半个月的生活费。”小张表示。而小郭更为恼火,9月初她就看到了酷骑押金难退的苗头,但本着对企业的信任没有参加挤退,但是现在押金和余额都被清零,看着APP上“银行存管安心放心”几个字,显得无比讽刺。

客服电话打不通 酷骑创始人电话无人接听

9月中下旬,酷骑单车就被曝出押金难退等问题,但当时企业回应是系统升级造成的,之后全国多地曝出酷骑分公司“人去楼空”的新闻,用户排长队到总部退押金,甚至滋生出“黄牛”收取费用代用户退款。

11月14日,针对APP上押金、余额被清零问题,万家热线拨打了酷骑单车400客服电话,提示“正忙”。之后辗转获取酷骑创始人高唯伟的联系方式,但多次拨打电话均无人接听。

万家热线版权及免责声明 编辑:郭羚
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46 评论 查看更多 网友热评

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045ile 通过3g站 发表

押金和充值直接清零了,跟抢钱有什么区别,更可恨的是我们市里街道看不到酷骑单车了

2017-11-21 08:15

045ile 通过3g站 发表

我也是酷骑APP里的押金和充值全部清零了,退押金退了20多天,投诉到北京12315拖了将近一个月,首先说让公司自己处理,7个工作日有结果,等了10天,发现押金和充值全部清零了,后面再打北京12315说,酷骑公司没有处理,现在已经转到通州工商所了,7个工作日后告诉我是不是已经受理我的投诉,如果通州工商所受理了,60个工作日会有处理结果。又等了10天,手机收到短信说:酷骑公司不愿意调解,通州工商所的处理结束了,让我保存好证据去法院起诉酷骑公司。她妈的钱凭空消失了,还没处说理。消协会有鸟用啊。我们湖南本宷作憂s/r9D1了10天,Fdg1s/r54会"e车事件回 把协会酷骑直,9经协会16 cor_1"哑巴亏消不到酷骑单车了

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