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合肥新房业主遭无休止电话骚扰 是谁卖了个人信息?

8 2018-08-21 07:15 来源:万家热线
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“从买房到入住,一年多的时间里,频繁接到几个家装公司打来的推销电话,无休止的电话骚扰,严重影响到我的正常生活,快把我逼疯了。我的个人信息到底是谁泄露出去的?”近日,市民方女士在网上发帖诉说自己的遭遇。

现象:购房后个人信息被泄漏

2017年年底,方女士所购买的信地华地城的房子交房了,不久后,购得新居的喜悦就被各种装饰公司的推销电话所取代。

“我平均每天都能接到十来个装修房子的电话,尤其是在家装行业的销售淡季,销售员的电话打得更加频繁。”方女士说:“最近几天,我一天最多接到过十几二十个电话,不是推销他们的装修套餐,就是让我去参加他们的家装活动,还有个装修公司从我交房时一开始便打电话问我要不要装修,现在我都装修好了,听得出来电话那头业务员都换了好几波了,电话营销至少应该有个回访记录吧,真是无语了。”

各种推销电话让方女士非常烦躁。更让方女士害怕的是,这些装饰公司不但知道他的姓名和电话,还能准确地说出新房的具体地址、面积、户型等信息。

原因:装饰公司花钱购买业主信息

面对无休止的推销电话,很多业主在反感的同时不禁产生疑惑:这些装饰公司究竟是如何得到自己信息的?为此笔者通过多方打听了解到,现在导致业主的个人信息泄露的方式有很多,比如办理贷款时银行会有业主的相关信息、购房后办理水电气卡也会留信息,尤其是在业主签订购房合同后,从网上泄漏信息的可能性会更大。

那么业主的信息到底是如何泄漏的呢?目前合肥市区大大小小的装修公司,采用电话营销的方式来拓展业务的不在少数,了解到这一现象后,笔者又联系了某装饰公司的销售人员,曾经打过类似推销电话的她向笔者透露。“现在装饰行业竞争非常激烈,为了拉到客户,很多公司都会想方设法获取业主资料和联系方式,甚至通过购买业主资料来获得客户源,并且大多都是向物业公司或售楼部购买的,一般一条业主资料可以卖到5元到10元不等,具体的价格还跟楼盘的地段以及定位等因素有关。”该名销售员表示,在家装行业中,购买业主资料的行为已经是公开的“秘密”。

解读:消费者要增强维权意识

一位装修公司的负责人表示,过去电话营销确实有效,近年来电话营销的成功率有所降低,不过仍然没有被放弃。那么,面对不堪其扰的装修电话,业主是否就真的没有办法了呢?

一位近期刚装修完新家,准备入住的孙女士认为,接到骚扰电话,首先应该要保持冷静,尽管心情不好,但还是要坚决拒绝。 

“一般来说,我会说我不需要装修或我已经签好合同准备装修了,是最有效的回绝办法。”孙女士说,以其个人经验,如果碰到骚扰就以恶言相对,很可能招来某些素质低下业务员不断地报复性骚扰。 

另外,如今出卖业主个人信息成了平常事,一方面是因为被侵权者依法维权意识淡薄,很少有人会主张赔偿;另一方面,如果要选择家装公司,就一定要选择正规品牌装饰公司,装修质量才会得到保障。

2014 年3月15日修订的《消费者权益保护法》对此有明确的规定:“经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。”消协相关人士表示,若经营者违反规定将依法受到处罚,消费者可以依法向有关部门反映和投诉。

附:为防范个人信息泄露,以下几个思路可以作为参考:

1、在一些买卖合同中加入保密条款:如在与开发商签订购房合同时,可约定开发商不得泄露业主的个人信息。

2、提供个人信息时,向对方索要回执:出现问题时,可以作为咨询和查找的依据,也可以作为证据。

3、在提供个人信息时,最好能明确限定商家的使用范围。一旦意识到自己被侵权,应注意保留和收集一些相关的证据。

万家热线版权及免责声明 编辑:王璐璐
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8 评论 查看更多 网友热评

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幸福南阳郡358 通过安徽资讯客户端 发表

我都入住三年了,照样有。

2018-8-25 22:26

心中无爱 通过今日合肥 发表

太正常了,过个一年就基本不打了

2018-8-21 16:33

99麻麻483 通过安徽资讯客户端 发表

同问!!!

2018-8-21 12:46

星孛于张 通过安徽资讯客户端 发表

广告法不是已经规定电话营销是违法行为了吗?为什么还有商家猖狂的不行?!黄金商铺,投资理财,贷款投资……

2018-8-21 09:42

火星网友 通过安徽资讯客户端 发表

有买就有卖,谁将业主的信息贩卖?

2018-8-21 09:40

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