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【万家会客厅】专访圣都装饰合肥分公司总经理王建兵

3 2018-12-26 13:40 来源:万家热线
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12月20日,在万家热线演播大厅,圣都装饰合肥分公司总经理王建兵与主持人面对面,开始了一场关于“家”的畅谈。

对于中国人而言,“家”永远是最核心的要素,每一个人的内心深处都对温馨的家充满向往,但在建设美好环境的家时,往往遇到很多困扰,传统家装始终存在太多痛点。面对这些痛点圣都装饰是如何解决的,王建兵一一给出了答案。

圣都装饰合肥分公司总经理王建兵

王建兵,安徽广德人,旅居杭州二十余年,现任圣都装饰合肥分公司总经理、宣城商会副会长、中国科技大学EMBA户外俱乐部副秘书长等。

圣都装饰的企业文化

圣都装饰于2017年3月1日正式进驻合肥,迄今已近两年。曾有人疑惑地询问如何做到两年0投诉,王建兵的回答是:“圣心做人,匠心做事。”这也是圣都装饰企业文化的精髓所在。

王建兵说,圣都装饰将设计师、销售人员、工程人员、以及战略合作商都当成家人对待,客户的家就是自己的家,每个环节点都认真负责地去施工,将装修工艺做到尽善尽美。正因为如此,圣都装饰做到一年多时间近600个住宅装修没有一个投诉。

圣都装饰的杀手锏:材料优势

区别于大部分装饰公司,合肥圣都装饰拥有13000平方米的展厅。用王建兵的话来说就是“体验式装修”。所有的基材、主材、样板房、家具、工艺化的标准全部呈现于此,换句话说,来到圣都装饰这个展厅,客户所看到的东西可能需要跑10个以上装修市场才能看全,“对客户来说更加透明,更加直观,所见即所得,”王建兵说道。

展厅一瞥

价格是装修过程中最敏感的元素,关于价格,王建兵也有独到的分析:“圣都装饰每年有40多个亿的产值,足够强大的实力让其采取了全球生产、全球采购的方式,这样大大缩减了中间环节,给到客户的就是一个非常实惠的价格。”

王建兵表示,他经常跟客户说的一句话就是:“如果您按照圣都的材料和工艺标准,自己采购自己施工,比圣都还要贵。”

施工工艺 师承鲁班

施工工艺与居住体验密切相关,可以说工艺的好坏是装修过程中和价格同等重要的因素。

圣都装饰创始于杭州,而杭州人的挑剔是出了名的。关于圣都装饰的施工工艺,王建兵举了个冰箱的例子加以说明:许多人都会出远门旅游,考虑到安全需要把家中电闸关闭,但像冰箱这种电器需要长时间通电的,圣都装饰对此有独特的处理方法——他们会做一个独立的电路,这样关闭总闸的时候就不会影响到冰箱。而这仅仅是圣都装饰百项工艺细节中不起眼的一个。

此外,圣都装饰对于施工质量的把控也有着一套极其严苛的执行标准,这个执行标准可以归结为一个“砸”字:

墙面砖总面积空鼓超5%——砸!卫生间淋浴坪不满铺——砸!材料品牌与预算品牌不符——砸!......

这个“砸”字给广大装修业主们吃下了一颗定心丸,这也是圣都装饰两年0投诉的前置条件之一。

七星服务:“6+1”专属团队

谈及圣都装饰的服务时,王建兵充满了自信,他表示,七星服务完整地说是七星级服务,而这套标准已经在圣都装饰实行多年,赢得了无数客户的信赖,许多老客户带来了新客户,新客户又成了老客户,这个过程中七星服务功不可没。

七星服务本质上是客户专属服务的升级强化版,装修伊始便成立一个由客服管家、项目经理、材料管家、工程质检、设计师、事业部经理组成的“6+1”人的专属团队服务于客户。

装修过程中,专属团队会提供“1小时快速反应”“计划汇报提醒巡查”等贴心服务,这个服务会一直持续到项目结束,为客户提供超出预期的装修体验。

七星服务

关于福利

借这个与广大网友面对面的机会,王建兵为圣都装饰打了个广告:1月13日圣都装饰将会有一个集团级别活动,活动让利1个亿,届时选择圣都装饰的广大业主将会获得一张价值3000元的老板油烟机优惠券,凭券可以在任何老板专卖店够机时获得3000元折扣。

此外,圣都装饰合肥分公司还有一个年终保价的活动,详情可到店咨询。

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ningmengren 通过今日合肥 发表

dfdf

2019-1-4 22:10

ningmengren 通过今日合肥 发表

cdcdcd

2019-1-4 22:01

许小毛926 通过今日合肥 发表

hj

2019-1-4 09:59

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