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“3·15”来了!盘点四个合肥家庭装修消费陷阱 看完教训不踩雷

我要评论 2020-03-13 08:31 来源:万家家居
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近年来,随着居民生活水平提高,家庭装饰装修成为新的消费热点,在家装市场不断繁荣的同时也暴露出许多问题。在“3·15”来临之际,万家热线联合合肥市家装消费维权工作站,推出首期特色栏目《2020合肥家庭装修消费警示》,通过一些典型案例警醒广大消费者,并教授相关装修知识。

典型案例一:

合肥创艺装饰边施工、边增项、边加钱

  

2018年,六安市的刘先生(化名)被各种装修问题折腾得不轻。装修质量差不说,装饰公司在装修的过程中边施工、边增项还边加钱,好好的一个新房装修,却沦为了不靠谱的“三边工程”。

据了解,刘先生当时总共与创艺装饰签订了两份合同,其中第一份是“全包合同”,包括所有的软硬装家电在内总计11.8万,“后来装饰公司设计师又推脱说距离太远,让我再签一份“半包合同”,只要六万块钱,还包括衣柜橱柜,给出的承诺是除了家电窗帘家私不包,其余都有,说这样对我来说比11.8万还要合算,当时也没多想,就签了。”

“施工开始后,预算单和设计师的口头承诺就不算数了,后期产生了很多额外费用,其中橱柜衣柜是包含在合同项目内的,也不给做了,需要另外再交33465元,除此之外,瓷砖水电等额外的花销也高达37028元,所谓的硬装,前前后后加起来要多花将近七万块钱。”刘先生说。
不仅如此,据刘先生反映装修过程也很糟心,“施工粗糙不说,瓷砖铺贴好后,地面没有防护,各种装修材料直接在新铺的地面上拖来拖去,看起来脏兮兮的,还容易刮花瓷砖,当初和设计师约定的插座全都使用4平方线,现在做出来却变成了2.5平方,诸如此类的问题比比皆是……”
此案例,商家与消费者已经达成协商,得到妥善解决。

典型案例二:

新房装修还未交付 瓷砖就发现空鼓

  

2018年,合肥旭辉御府业主王先生的新房刚完成水电瓷砖铺贴,验收时便发现不少瓷砖空鼓。据王先生介绍,当年4月份他找到合肥金螳螂装饰公司,并在4月8日签署全包装修合同,约定75个工作日竣工,装修款项共计113260元。

7月13日,王先生通过瓷砖验收检查发现,厨房有20多块瓷砖空鼓,客厅的地砖高低不平,瓷砖拼接处有翘起的情况。这样的结果,王先生无法接受并拒绝签字,要求协商处理此事。最终,双方协商20多天都没有个结果。装饰公司表示,只能给业主2000元的精神补偿。
此案例,商家与消费者已经达成协商,得到妥善解决。

典型案例三:

深夜天花板墙皮大块脱落 合肥这家人在梦中惊醒

2019年4月24日凌晨,一声轰响将睡梦中的合肥市民胡先生一家惊醒,起床检查后发现是屋顶墙面开裂,大块厚度近半厘米的墙皮砸落在地上,所幸没有伤到人。

负责胡先生家装修的是安徽三筑装饰设计工程有限公司,而墙面问题早在2015年保修期内就已初现端倪,由于种种原因,该公司并未进行处理,直至过保后质量问题爆发。

2014年1月,合肥业主胡先生与安徽三筑装饰设计工程有限公司签订了装修合同,装修完成后,胡先生一家于同年9月入住。然而,入住仅仅一年胡先生便发现墙面出现裂纹。发现问题后,胡先生便联系了三筑装饰公司商量修补事宜,但对方一直没有人上门,直到这次墙皮脱落。
此案例,商家与消费者已经达成协商,得到妥善解决。

典型案例四:

装修未过半就要中止合同 合肥业主遭遇游击队式“粗暴”装修

2019年3月17日,合肥市民包先生与某家装饰公司签定了总金额121000元的装修合同,并交付了首期48400元款项,约定10月1日完工。然而,水电工程尚未结束,其间的施工质量已让他无法容忍。

7月4日,现场看到包先生新房屋顶杂乱无章的水电管道。“铺设乱七八糟,从来没见过这么粗劣的水电工程。”据包先生介绍,新房中一堵隔断墙是该装饰公司施工的,施工一半被他发现垒墙的砖块质量不过关,“不但破损很多,砖块也是歪歪扭扭的,一看就是劣质砖。而且垒墙的施工水准也很差,幸亏发现的早,否则就留下安全隐患了。”

发现诸多问题后,包先生认为该装饰公司的施工水准无法达到自己的预期,便决定与装饰公司进行协商,要求中止合同并撤场;装饰公司则要求包先生交付36300元的中期款项。双方未能达成一致,装修进程于2019年6月下旬陷入停滞状态,此时水电工程部分仍未完全结束。
此案例,商家与消费者已经达成协商,得到妥善解决。

相关装修提醒:

一、不要盲目相信所谓“大公司”

有几类公司最容易赢得消费者的信任,一是打着国家一些大建筑装饰企业牌子的公司;二是信口吹嘘自己是国家资质“一级”、“二级” 的公司;三是在广告中“自封”的大公司。消费者在找这些所谓“大公司”时通常要吃亏,因此在确定装饰公司前,一定要看这些“硬件”:营业执照、资质证书,而且要看原件;如果是大公司的下属部门,一定要看法人委托书原件。

二、不要轻信熟人介绍

尽管这是一个老生常谈的问题,但仍是屡见不鲜。有些消费者在家装中托朋友、找熟人,最后装饰公司来个“杀熟”,不但价高、质差,而且还拖延工期。一旦发生纠纷以后,熟人、朋友也不管用,消费者非常被动。因此,消费者在装修时尽可能不找熟人、朋友,在洽谈时把装修预算和设计都确定下来。如果要用熟人推荐的装饰公司也可以,但也要办理正规的手续,合同、预算、图纸一样也不能少,否则就会出现问题。

三、不要轻信折扣价
好的装修公司在装修价格上的浮动不会太大,所谓一分钱一分货,如果有些装修公司优惠的力度和其他装修公司相比便宜了特别多,那么我们就要考虑是否有装修陷阱了。

四、增项不断,宰你没商量

新房装修,有增项是很正常的。但是,增项往往也是很多装修公司利润来源之一,签订合同前,没有详细列明增项单价,后期漫天要价。确认每一个增项单价,再签字确认,避免后期发生扯皮。

在过去的2019年里,万家热线联合合肥市家装消费维权工作站推出【匠心话装修】视频直播栏目,节目将邀请合肥市建筑装饰协会家装消费维权工作站副站长王水宝先生坐镇现场,为广大合肥装修业主讲解装修知识、回答装修疑问、避开装修陷阱,同时本栏目还采用业主、专家面对面交流,装修工地现场讲解等形式,将装修过程中可能会遇到的种种问题,直观详细地展现给广大业主朋友。获得了网友认可。

  

   

   如果各位网友在装修上有任何问题都可以访问家装协会消费维权网站或拨打万家热线客服电话进行咨询维权。

合肥市家装消费维权工作站网站链接:www.hfjzwq315.com;联系电话:0551-65377641(万家热线)0551—62936997(合肥市家装消费维权工作站)

需要装修的业主朋友点击下列报名窗口即可获得装修报价一份。

万家热线版权及免责声明 编辑:李攀
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