万家首页
安徽资讯

万家热线·资讯  

资讯> 社会 > 正文

合肥马博士婴幼儿游泳馆关门停业 宝妈数千元预付款咋办

我要评论 2021-04-02 07:38 来源:江淮晨报

合肥市民王女士3月6日在一家婴幼儿游泳馆花了2999元给孩子办了游泳卡,这还没到一个月,却被店家告知游泳馆即将关门停业。市场监管部门目前正在受理此事,律师表示:若该幼儿游泳馆因经营问题难以存续,无法再向客户提供幼儿游泳授课服务,客户可以解除合同,并要求该游泳馆返还相应的服务费。

充值数千元后被告知店铺即将关闭

3月30日中午12点半,家住滨湖的王女士刚把三个月的宝宝哄睡着准备休息一会。此时,一则微信消息通知扰乱了她所有的思绪。“尊敬的会员,万分沮丧地通知您,我们歇业关闭了……”看到消息的王女士十分诧异,3月6日她才办了卡,并且充值2999元,想图家近,给孩子学学游泳,不料还没到一个月店就关门了!

在店家发来的这则微信消息中写道:自疫情发生后,由于该店入不敷出,实在无力支撑,将安排到附近别家店使用。而具体可用次数核算方式是去掉赠送次数,剩余未使用游泳次数5次兑换成1节课程。

“去掉赠送次数”对于刚办卡的王女士实在无法接受。她表示,自己就是因为充值优惠力度大才办的卡,课程中包括正课30次和赠送课程22次,“且不是换到其他家店使用,这个换算课程对我家来说没什么用,我宝宝才3个月,怎么上早教课?”

王女士口中的婴儿游泳馆名为马博士婴幼儿游泳馆,该馆位于滨湖新区庐州大道上一大型商场里。自2018年商场开业就一直经营到现在,然而3月底突然告知充值会员经营不善关闭,让不少消费者措手不及。

店铺大门紧闭并张贴关门公告

4月1日,记者来到商场找到该店,店门紧闭,站在店门口可清楚地看到一个通知牌,上面写着因店铺调整将于4月30日正式闭馆的字样,并附上了联系电话和微信号。记者拨打数通电话一律显示电话被挂断,并收到由该号码发来的短信,声称电话无法接,需要加微信留言。随后,记者又添加了该店的店铺微信号,截止到截稿时间,店铺微信依旧显示未通过验证。

下午两点左右,记者再次来到该商场的顾客中心,这两天不少宝妈聚集在这里寻求解决办法。采访中,不少充值会员表示她们都是在年后才办的卡,记者了解到最近一位办卡会员的时间在3月16日。很多顾客表示无奈,认为这是恶意欺骗消费者行为。既然经营不善为何不尽早告知,而是选择隐瞒消费者继续办理充值业务。

监管部门:此事正在受理

“以后我都不会再轻易办卡了!”在该店充值了3999元的黄女士表示。记者了解到,黄女士和其他会员通过各种留言方式向监管部门举报投诉,被告知在45个工作日内会进行回复。

合肥市市场监管局消保局副局长李雅婧在接受记者采访时称,此事已经分转到包河区的万年埠市场监督管理所受理。随后,记者又联系了该所工作人员,相关人员表示目前正在受理且会在规定时间内回复。

律师:客户可以解除合同

安徽安泰达律师事务所高级合伙人汪晟律师告诉记者,这家幼儿游泳馆与客户系服务合同关系,且幼儿游泳授课属于人身属性较强的服务,该游泳馆作为服务合同的相对方,在客户足额支付游泳授课费的前提下,应承担相应的合同责任。现该游泳馆作为合同债务人,若将服务合同的义务全部或部分转移给第三人即其他早教课门店,应当经债权人即客户同意,否则其合同转让行为对客户不产生效力,该游泳馆仍应向客户承担合同责任。

倘若该幼儿游泳馆因经营问题难以存续,无法再向客户提供幼儿游泳授课服务,双方的合同目的无法实现,该游泳馆存在根本违约情形,客户可以解除合同,并要求该游泳馆返还相应的服务费,具体数额以合同的性质以及客户已享受的服务时间确定。

合肥报业全媒体记者 沈运

原标题:办理的游泳卡未满月 店铺却要关门了
万家热线版权及免责声明 编辑:范光婷 [此文系转载,来源于江淮晨报,版权归属原作者]
  • 万家社区邻里

    万家社区邻里

    微信扫码登陆,发布问题求助

    安徽知名专家,免费在线解答

  • 小孟跑社区

    小孟跑社区

    合肥大小事,社区烦心事

    扫码加好友,向小孟求助

  • 万家热线今日合肥

    万家热线今日合肥

    微信扫一扫,使用小程序

    每天10分钟,通晓合肥事

查看更多 网友热评

发 表以上言论仅代表用户个人言论,万家热线保持中立

更多专题报道

【网络中国节】2021清明节

清明节又叫踏青节,在仲夏与暮春之交,也就是冬至后的第104天。中华民族传 ...[详情]

新闻排行

  • 24小时/
  • /