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共有30条评论,排序: 时间 星级 精彩点评

2014-04-08 xmg 通过  网站 对 海尔售后服务中心 发表意见

★☆☆☆☆

我的海尔柜机新安好制冷就有问题至今第三个年头了多次修理都没解决还不给退货!只能"五一"到卖场讨说法!

有用(0)没用(0)

2014-03-19 田老叫 通过  网站 对 海尔售后服务中心 发表意见

★★★★★

海尔售后服务很好,与卖家联系后,维修员一小时内就到家了,并给予优质的服务。

有用(1)没用(0)

2013-12-10 1向前 通过  网站 对 海尔售后服务中心 发表意见

我在2013年8月份的时候买了一个海尔的冰箱,洗衣机 还有厨宝 刚开始冰箱里面有质量问题送货人员把冰箱送上楼上急忙让我们签字说还有货物要送我们也没多想就签字了.然后他们刚走我们打开冰箱 看见里面有质量问题里面有凹凸不平的坑.还有挤压过的痕迹.当时我们给海尔打电话 然后他们说给维修冰箱送上来没有10分钟 然后说给维修不给换 然后服务态度非常不好,后来经过我们不断找领导说要投诉 最后找的商场给我们换个新的(不是海尔给解决问题的), 然后厨宝在12月份的时候出问题了 链接厨宝的管子在接头的地方段了.接头地方是铜的.齐刷的段了.质量问题 结果发大水给我家淹了 我家住13楼 一直淹到11楼电梯也淹了. 找我们当地的售后 那个经理推卸责任后来就不管了让我们自己找 现在我家(13楼)还有11楼损失惨重(12楼没装修没人) 给海尔打电话不给我们解决问题 当地的售后也推卸责任 当时是我们打电话然后售后负责安排人过来安装当时安装的是洗衣机 还有厨宝 然后安装人说白了就跟推销一样 推销配件 当时我们买的是一个防霉防臭地漏 还有厨宝的连接管. 当天安装的是洗衣机跟地漏(当天他看厨宝的链接管然后说没带第二天给拿过来然后我们当天把地漏跟厨宝连接管的钱都给了)然后第二天他又来安装的厨宝还有拿的连接管 现在售后不承认说连接管是他们买的.然后推卸责任 我们买的海尔产品 出现质量问题以及带来的损失 海尔不负责 如果持续不给我们负责 没有说法 那我就继续往上投诉.让大家都知道这么大的品牌 出现为题就不管平时广告打的响.遇到问题就推脱 (最后补充一句当时跟我们当地的售后经理说不解决问题要投诉海尔跟售后 然后他说没用的)我就不信 越是大的品牌越是怕负面影响!我们当初信任海尔.但是出现问题就推脱.这么大的品牌出现这么多的问题我们会追究到底! (补充一句事情到现在已经半个月了没有一个工作人员能给我们一个解决的办法 就是一拖再拖)

有用(7)没用(1)

2013-12-04 平陆 通过  网站 对 海尔售后服务中心 发表意见

服务热情

海尔售后服务特别到位是我买家电最满意的商家 ,只要你一个电话他们服务到家,并且收费合理,希望大家多多关注。

有用(1)没用(1)

2013-12-04 平陆 通过  网站 对 海尔售后服务中心 发表意见

非常满意

有用(0)没用(1)

2013-11-27 低调的蟑螂 通过   对 海尔售后服务中心 发表意见

★☆☆☆☆

欺骗顾客

我2012年10月份买了一台海尔电视,花了8999元,还没用到1年网卡就坏了!

[优惠券点评] 其他优惠券 有用(9)没用(2)

2013-11-18 茶1979 通过  网站 对 海尔售后服务中心 发表意见

★☆☆☆☆

为求证,本人再次将排水管接到桶内并亲自守这看,结果,好家活,废水居然排出1:7以上。再次至电到销售商,销售商才说那是通过国家认证的合格产品,就是一杯净水要排三杯废水。买的时候销售的怎么没说呢,为什么现在才说呢????至电至厂家,好家活,说正常是1:5.晕了在这淡水怎么珍贵的年代,怎么会出现这样的国家认证的合格产品销售呢。要求退货。打了五个星期的电话,也没回复,这海尔的售后服务真是!!!!!!!!!!!我家整个厨房用品还全是海尔的产品,将来可怎么办呢!!!! 如要利用废水结起来,每次用水后,那怕一小杯,也要守候在那里两小时以上,不然,死定了,厨房又要被水淹。某天早上家中老人早起,一到厨房还被漏出来的废水滑到了,还好没伤,伤了不知海尔公司是否给赔偿!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

有用(0)没用(2)

2013-10-03 梅华 通过  网站 对 海尔售后服务中心 发表意见

★☆☆☆☆

海尔服务想当差劲,刚买的冰箱就密封不严,打电话三天了,还没上门给修理,真气人!并且上次冰箱坏了也是拖了三四天,让我扔了300元的东西,差劲

有用(5)没用(1)

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