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使用四年后甲醛仍超标,定制家具没有你想象的那么好

发表日期:2017-06-14

近日,一项关于定制家具消费的调查显示,约46%的消费者选择定制家具产品的原因是定制家具对于居家空间的合理规划,而有约29%的消费者因为小户型住宅需要而选择定制产品。

同时,从定制家具的消费趋向来看,消费者在选择定制家具时,最关注定制家具的板材材质、环保性,不难看出,消费者的理念已经相对理性。


但是,这类“无毒定制”“环保定制”的家具真的能让人放心吗?

身患癌症的张女士对家居环境要求极高,给别墅定制的价值13万元的家具安装完毕后,其在擦拭橱柜时发现该家具有严重的刺激气味,于是张女士自费找到某检测机构检测,结论为甲醛超标,遂要求退货。经一年多的反复调解协商,经营者最终同意全额退还消费者家具费用13万元。



入住新居四年,程女士经常觉得胸口发闷、八岁的儿子开始出现脱发现象,医生表示可能是室内甲醛超标,检测结果也显示,房间确实有甲醛超标问题,经协商,商家全额退款并承担程女士和孩子的医疗费用


烟台的陈先生从尚品宅配花费了近5万元定制了一系列家具,购买时工作人员承诺“0甲醛,可即买即住”,家具送来之后家里味道刺鼻,家人喉咙、皮肤感觉明显不适,陈先生多次进行空气检测都显示甲醛等严重超标。

“没有哪一个企业敢拍着胸脯说是零甲醛。”据上述陈先生提供的相关录音内容显示,尚品宅配工作人员也提到,“如果你们走诉讼,大多数会对消费者不利,因为空气检测法律不支持。即便大家都用最环保的材料,装修出来也不一定就能达标。”



随着定制家具的流行,其投诉量也与日俱增。2014年,长沙市12315共受理家具类投诉举报144起,其中定制家具49起,同比增加了104%。

正如案例中尚品宅配工作人员所说,以目前的工艺水平来看,没有哪一家企业敢拍着胸脯说是零甲醛,无论是定制家具还是成品家具,甲醛污染都是无法避免的问题,是检测治理后再入住,还是入住后再后悔,相信每个人都有自己的判断。


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